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我為群眾辦實(shí)事|“人人享有法律幫助”——謙行所受聘為廣西12348公共法律服務(wù)熱線服務(wù)

作者：潘淑瓊、樊麗麗    日期：2021-06-15     閱讀：1,950次

為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育和專項(xiàng)治理活動(dòng)走深走實(shí)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，2021年5月1日，謙行所正式簽訂協(xié)議，受聘成為目前唯一一家廣西12348公共法律服務(wù)熱線值班律所，將法律服務(wù)送入千家萬(wàn)戶。目前，謙行組織成立律師法律服務(wù)團(tuán)，承擔(dān)了每日到廣西12348公共法律服務(wù)熱線值班的任務(wù)，為廣大群眾提供免費(fèi)的法律咨詢解答服務(wù)，推動(dòng)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“人人享有法律幫助”的目標(biāo)。

廣西12348公共法律服務(wù)熱線，是廣西司法廳及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)，維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)益、維護(hù)司法公正和社會(huì)穩(wěn)定。

12348平臺(tái)每天都會(huì)接到群眾各式各樣的法律問(wèn)題，服務(wù)千家萬(wàn)戶。2019年11月以來(lái)，謙行堅(jiān)持“以法行善”的初衷，持續(xù)組織律師到廣西12348公共法律服務(wù)熱線值班，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、免費(fèi)便捷的法律咨詢服務(wù)，力所能及為群眾解決身邊的法律問(wèn)題。在解答法律咨詢的同時(shí)，通過(guò)多元化化解矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾通過(guò)正確的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

為加強(qiáng)12348公共法律服務(wù)熱線值班工作的規(guī)范化，全面提高熱線值班工作的質(zhì)量和服務(wù)水平，6月9日上午，召開(kāi)了謙行“12348”公共法律服務(wù)熱線值班業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

會(huì)上，羅旭主任對(duì)熱線值班工作提出了幾點(diǎn)要求：一是要嚴(yán)守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，充分認(rèn)識(shí)作為公共法律服務(wù)熱線律師的責(zé)任；二是要嚴(yán)格保障法律服務(wù)質(zhì)量，不斷提高專業(yè)水平，為群眾提供高質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)；三是要嚴(yán)格遵守?zé)峋€服務(wù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律要求，依法依規(guī)解答群眾問(wèn)題，引導(dǎo)群眾依法解決糾紛。隨后，謙行12348公共法律服務(wù)熱線律師負(fù)責(zé)人、謙行所合伙人滕黃鐵律師向值班律師服務(wù)團(tuán)成員提出了具體紀(jì)律要求和服務(wù)要求。

謙行律師將以高度的熱枕、高質(zhì)量的服務(wù)，參與12348公共法律服務(wù)熱線值班工作，充分發(fā)揮律師專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“人人享有法律幫助”的目標(biāo)，以優(yōu)異的成績(jī)獻(xiàn) 禮建黨100周年做出更大貢獻(xiàn)。